PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que suele preguntarse.
Si no encuentras la respuesta que buscas, escríbenos y te contestamos directamente.
Empezar
¿Qué necesito para empezar a usar Kampyx?
Solo una cuenta de Facebook con acceso (como administrador o analista) a las cuentas publicitarias de Meta que quieras reportar. Te registras, conectas esa cuenta y ya puedes crear tu primer informe.
¿Funciona con cualquier cuenta publicitaria de Meta?
Sí, con cualquier cuenta de Meta Ads Manager a la que tu usuario de Facebook tenga acceso, gestionada directamente o como socio dentro de un Business Manager.
¿Cuánto se tarda en crear el primer informe?
Un par de minutos: conectar tu cuenta de Meta es un solo clic, y crear un informe consiste en elegir cuenta, campañas, fechas y qué secciones mostrar.
Uso diario
¿Mis clientes necesitan crear una cuenta?
No. Cada informe tiene su propio link privado — lo abren directamente, sin registro ni contraseña. El link no es adivinable, así que solo quien lo recibe puede verlo.
¿Los datos se actualizan solos?
Sí, cada vez que alguien abre el link del informe se consultan los datos más recientes directamente desde Meta — no hay que regenerar ni exportar nada.
¿Puedo poner el logo de mi cliente en el informe?
Sí, cada informe admite un logo propio (además del nombre de tu agencia) para que se vea con la marca del evento o del cliente.
¿Puedo descargar el informe en PDF?
Sí, cada informe tiene un botón de descarga en PDF, con el mismo diseño que se ve en la web.
¿Puedo gestionar varias cuentas publicitarias a la vez?
Sí. Una vez conectas tu cuenta de Meta Business, todas las cuentas publicitarias a las que tengas acceso están disponibles al crear cualquier informe.
¿Se ve bien en el móvil?
Sí, tanto el panel como los informes están adaptados a móvil, incluyendo los gráficos, que se pueden hacer zoom con el dedo.
Seguridad y datos
¿Qué permisos pedís sobre mi cuenta de Meta?
Solo lectura de resultados de anuncios (ads_read). Nunca podemos modificar tus campañas, tu configuración de pago, ni tocar nada dentro de tu cuenta.
¿Es seguro conectar mi cuenta de Meta?
Sí — las credenciales de acceso se guardan cifradas, el acceso a tu cuenta está protegido con verificación y límite de intentos de inicio de sesión, y llevamos un registro de auditoría de la actividad de tu cuenta. Más detalle en la página de Seguridad.
¿Qué pasa si desconecto mi cuenta de Meta?
Dejamos de poder leer nuevos datos de tus campañas inmediatamente. Los informes ya creados siguen existiendo, pero no podrán actualizarse hasta que vuelvas a conectar una cuenta.
Precio
¿Cuánto cuesta?
Gratis por ahora, sin necesidad de tarjeta de crédito. Más detalle en la página de Precio.
¿Hay límite de informes o cuentas de Meta?
No, ahora mismo no hay límites artificiales de uso.